Suporte Técnico
Nosso serviço de suporte técnico foi desenvolvido para fornecer assistência especializada na resolução de problemas específicos relacionados aos nossos equipamentos e tecnologias, assegurando que você possa aproveitar ao máximo os produtos adquiridos.
Para iniciar, basta realizar uma ligação ou mandar mensagem pelo Whatsapp, informando as principais anomalias ou defeitos identificados em nossos produtos. Nossa equipe de técnicos especializados estará pronta para diagnosticar e solucionar as questões de forma objetiva e ágil, proporcionando o suporte necessário para resolver seu problema de maneira eficaz e personalizada.
Através de um atendimento exclusivo e direto, nosso time estará pronto para sanar qualquer inconveniente de forma clara e objetiva, sempre com o foco na qualidade e na satisfação do cliente.
Manutenção Preventiva
A manutenção preventiva é uma prática essencial para garantir o bom desempenho, prolongar a vida útil e minimizar a ocorrência de falhas inesperadas nos equipamentos Kalts.
Ao adotar um programa regular de manutenção preventiva, você assegura que seus produtos adquiridos estejam sempre funcionando de maneira eficiente, evitando problemas que possam comprometer a confiabilidade da sua operação.
Durante cada procedimento de manutenção preventiva, nossos profissionais realizam:
• Inspeção e Diagnóstico: Avaliam o estado do equipamento, identificando sinais de desgaste ou falhas iminentes.
• Limpeza e Desobstrução: Realizam a limpeza interna e externa, removendo poeira e resíduos que afetam o desempenho.
• Testes de funcionamento: Testam os componentes para assegurar que o equipamento opere de forma otimizada.
• Relatório completo: Fornecem um relatório com as atividades realizadas e observações sobre o estado do equipamento.
Manutenção Corretiva
A manutenção corretiva é essencial para solucionar falhas inesperadas e restaurar o funcionamento dos seus equipamentos eletrônicos. Quando um problema ocorre, nossa equipe de técnicos especializados está pronta para diagnosticar e corrigir o defeito de maneira eficiente, minimizando o tempo de inatividade e garantindo a operação contínua dos seus dispositivos.
Durante a manutenção corretiva, nossos profissionais realizam:
• Diagnóstico rápido: Identificação precisa da falha ou defeito, utilizando ferramentas e técnicas especializadas.
• Reparo de componentes: Substituição ou reparo de peças danificadas, como LEDs queimados, garantindo o pleno funcionamento do equipamento.
• Restauração e Revitalização: Danos estéticos, como caixas semafóricas riscadas, recebem novo acabamento com pintura.
• Testes pós-reparo: Realização de testes para assegurar que o equipamento esteja operando de forma adequada após o conserto.
• Relatório de intervenção: Emissão de um relatório detalhado sobre o diagnóstico, os reparos realizados e recomendações para evitar problemas futuros.
